Anti-Spam-Richtlinie
Versorgerpost wird gern nachgeahmt: falsche Rechnungen und falsche Erstattungsmails sind verbreitet. Der beste Schutz ist, dass echte Post vorhersehbar ist — gleicher Absender, gleicher Aufbau, keine Ueberraschungen. Unverlangte Post untergraebt das, also versenden wir keine.
Uebersetzte Fassung; bei Abweichungen gilt der englische Text.
Unsere Regeln
- Wir senden nur an Kundenkonten, die der Versorger fuehrt, fuer Vertraege, die bestehen oder gerade geendet haben.
- Kundendaten eines Versorgers werden nie mit denen eines anderen verbunden oder fuer Dritte genutzt.
- Werbepost braucht die eigene Zustimmung des Kunden, erfasst mit Zeitpunkt und Quelle.
- Versorger duerfen keine Adresslisten moeglicher Neukunden importieren.
Was als Missbrauch gilt
- Haushalte anschreiben, die keine Kunden des Versorgers sind.
- Angebote in Rechnungen, Ablesungen oder Versorgungshinweise einbauen.
- Einen Absendernamen nutzen, der den Versorger verbirgt.
- Abmeldungen von Werbepost uebergehen.
Wenn Sie eine Nachricht melden
- Wir bestaetigen den Eingang und ermitteln Versorger und Nachrichtenart aus dem Kopfbereich.
- Erscheint die Nachricht unverlangt, wird der Versand dieser Art fuer den Versorger angehalten, waehrend wir pruefen.
- Ein bestaetigter Verstoss beendet unseren Vertrag; die Adresse wird fuer weitere Post ueber uns gesperrt.
- War die Nachricht eine Faelschung, sagen wir es Ihnen und informieren den Versorger.
Unsicher, ob eine Nachricht echt ist?
Leiten Sie sie mit vollstaendigem Kopfbereich an die Adresse unten weiter. Wir sagen Ihnen, ob sie ueber unsere Systeme verschickt wurde.